İade ve geri ödeme politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 20 Nisan 2024

MAVI GEZEGEN’den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Herhangi bir nedenle yaptığınız bir satın alımdan tamamen memnun kalmazsanız, iade ve geri ödeme politikalarımızı incelemenizi öneririz. Bu iade ve geri ödeme politikası, İade ve Geri Ödeme Politikası Oluşturucu’nun yardımıyla hazırlanmıştır.

Aşağıdaki koşullar, bizden satın aldığınız tüm ürünler için geçerlidir.

Yorum ve Tanımlar
Yorum
Büyük harfle yazılan kelimeler, aşağıdaki şartlarda tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olarak kullanılsalar da aynı anlama sahiptir.

Tanımlar
Bu iade ve geri ödeme politikası kapsamında:

Şirket (bu sözleşmede "şirket", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), MAVI GEZEGEN şirketini ifade eder. Adres: Spiegelbreite 18, 33034 Brakel, Almanya.
Ürünler, hizmet kapsamında satışa sunulan malları ifade eder.
Sipariş, bizden ürün satın alma talebinizi ifade eder.
Hizmet, web sitesini ifade eder.
Web sitesi, MAVI GEZEGEN web sitesine atıfta bulunur ve www.mavigezegen.de adresinden erişilebilir.

Siz, hizmete erişen veya hizmeti kullanan kişi ya da bu kişinin adına hizmete erişen veya hizmeti kullanan şirket veya diğer tüzel kişiliği ifade eder.

Siparişler İçin Cayma Hakkınız
Siparişinizi, herhangi bir sebep belirtmeksizin 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.

Bir siparişin iptal süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. Ürün, sizin belirlediğiniz ve taşıyıcı olmayan bir üçüncü şahıs tarafından teslim alındıysa, iptal süresi bu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için, kararınızı bize açık bir bildirimle iletmelisiniz. Bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

E-posta ile: info@mavigezegen.de
Telefon ile: +49 162 2755931
İade edilen ürünleri aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenizi iade edeceğiz. Ödeme, siparişte kullandığınız aynı yöntemle yapılacaktır ve geri ödeme işlemi için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

İade Koşulları
Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürün, son 14 gün içinde satın alınmış olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

Kişiye özel olarak üretilen veya özelleştirilen ürünler
Doğası gereği iade edilemeyen, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler
Hijyen veya sağlık nedenleriyle iade edilemeyecek ve teslimat sonrası açılmış ürünler
Teslimattan sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünler
Yukarıdaki iade koşullarını sağlamayan ürünlerin iadesini reddetme hakkımız saklıdır.

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli veya kampanyalı ürünler için iade yapılamaz. Ancak, yürürlükteki yasalar gereği bu durum sizin için geçerli olmayabilir.

Ürün İadesi
İade edilen ürünlerin gönderim masrafları ve riski tamamen size aittir. Ürünleri aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

MAVI GEZEGEN
Spiegelbreite 18, 33034 Brakel / Deutschland

İade sırasında kaybolan veya zarar gören ürünlerden sorumlu değiliz. Bu nedenle, takip edilebilir ve sigortalı bir gönderi yöntemi kullanmanızı öneririz. Ürünün bize ulaştığını doğrulayan bir belge olmadan geri ödeme yapamayız.

Hediye Ürünler
Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade edilen ürünün değeri kadar bir hediye çeki alırsınız. İade edilen ürün bize ulaştığında, size bir hediye kartı posta yoluyla gönderilecektir.

Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendine gönderip size daha sonra vermişse, geri ödeme doğrudan hediye veren kişiye yapılacaktır.

Bize Ulaşın
İade ve geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta ile: info@mavigezegen.de
Telefon ile: +49 162 2755931